Kebijakan Privasi
Panitah membantu warga Gunungkencana memesan jasa lokal. Agar pesanan bisa diproses, aplikasi perlu beberapa data Anda. Halaman ini menjelaskan data apa saja, untuk apa dipakai, dan hak Anda.
1. Data yang dikumpulkan
| Data | Kapan | Untuk apa |
|---|---|---|
| Nama, nomor WhatsApp, alamat email Google | Saat mendaftar | Identitas akun; admin atau driver menghubungi Anda. Kata sandi Google tidak diterima Panitah. |
| Peran akun (pelanggan atau driver) dan status verifikasi driver | Saat mendaftar dan diverifikasi | Menentukan fitur yang dapat dipakai. Bila driver ditolak, alasan dari admin disimpan agar dapat Anda lihat. |
| Foto KTP (khusus calon driver) | Saat mendaftar sebagai driver | Memastikan driver adalah orang nyata. Hanya Anda dan admin yang dapat melihatnya. |
| Isi pesanan: layanan, keterangan, tanggal/jam, alamat, titik peta, nama berkas Jasa Print | Saat memesan | Memproses dan melacak pesanan. |
| Foto kerusakan (layanan Teknisi, opsional) | Saat memesan Teknisi | Membantu teknisi memahami masalah. Dapat dilihat pemilik pesanan, admin, dan driver yang ditugaskan. |
| Lokasi perangkat | Saat Anda membuka pemilih peta dan mengizinkan lokasi | Menampilkan posisi Anda di peta untuk memilih alamat. Lokasi hanya disimpan sebagai titik peta pada pesanan yang Anda kirim. |
Berkas yang Anda kirim untuk Jasa Print tidak diunggah ke Panitah; Anda mengirimnya sendiri lewat WhatsApp ke admin.
2. Izin di HP
- Lokasi: opsional, hanya untuk memilih alamat di peta. Alamat tetap bisa diketik.
- Kamera / foto: opsional, untuk foto kerusakan (Teknisi) dan foto KTP driver.
- Internet: diperlukan untuk masuk, memuat peta, dan menyimpan pesanan.
3. Penyimpanan dan pihak ketiga
Data akun, pesanan, dan foto disimpan di layanan Google Firebase (Authentication dan Cloud Firestore) pada project panitah-app. Masuk dengan Google diproses oleh Google. Peta ditampilkan dari OpenStreetMap, yang menerima permintaan gambar peta (alamat IP dan area yang Anda lihat) saat pemilih peta dibuka. Pesan WhatsApp ke admin dikirim lewat aplikasi WhatsApp di HP Anda dan tunduk pada kebijakan WhatsApp.
Panitah tidak menjual data Anda dan tidak menampilkan iklan. Tidak ada pembayaran yang diproses di dalam aplikasi.
4. Siapa yang dapat melihat data
- Anda: data akun dan pesanan Anda sendiri.
- Admin Panitah: data akun, pesanan, dan KTP driver yang perlu diverifikasi, untuk menjalankan layanan.
- Driver: hanya pesanan yang ditugaskan kepadanya (termasuk nama, nomor, alamat, dan foto pesanan itu).
Akses dibatasi oleh aturan keamanan database; pengguna lain tidak dapat membaca data Anda.
5. Lama penyimpanan dan penghapusan
Pada tahap uji coba ini data disimpan selama akun dan pesanan masih diperlukan untuk operasional dan pengujian. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait (termasuk foto KTP) dengan menghubungi admin lewat aplikasi atau kontak di bawah; permintaan dilakukan oleh admin dan belum otomatis dari dalam aplikasi.
6. Anak-anak
Panitah ditujukan untuk pengguna dewasa. Anak di bawah umur sebaiknya memakai aplikasi dengan pendampingan orang tua.
7. Keamanan
Koneksi ke server memakai enkripsi. Walau begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode verifikasi Google Anda kepada siapa pun, termasuk admin Panitah.
8. Perubahan dan kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui seiring berkembangnya aplikasi; tanggal pembaruan tertera di bagian atas. Pertanyaan atau permintaan penghapusan data: hubungi admin Panitah lewat aplikasi, atau petugas desa di Gunungkencana.